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未来5年 网络营销将成卫浴行业营销主流

供稿:中陶网   日期:2012-06-14   浏览:315  

   开网店、建平台、上微博、做团购……随着网购卫浴产品成为新的购买方式,互联网也成了卫浴商家的必争之地 。

  今年以来,由于房地产市场不景气,加上人工、物流等成本上涨,许多卫浴企业感觉到生存艰难。在重重危机下,看似成本低、见效快的网络营销方式被卫浴企业广泛采用。然而,记者调查发现,佛山卫浴业全面“触网”场面虽然热闹,但借助网络平台卖出产品的却寥寥无几,本地还没有一家企业做网络营销真正成功。但不管如何,电子商务无疑是卫浴业需要给力开拓的领域,中国陶瓷工业协会佛山办事处主任蓝卫兵透露,佛山陶瓷卫浴企业正准备抱团进入当当网、京东商城,以在网上谋求更大发展。

  观察:网络营销暂无成功先例

  在中国陶瓷工业协会佛山办事处主任蓝卫兵看来,尽管佛山卫浴企业网络营销形式多样,而且不乏创新,但目前整体仍处于摸索阶段,基本是把线下的东西在线上做了一个翻版,没有充分体现网络营销的特点。“网络营销不管形式如何,营销是关键。从理论上看,企业触网可以推广品牌,但推广是否有效、效果有多大,很难统计。”蓝卫兵表示,“因此,通过网络营销是否能带动销售、带动多大的销售量,就成为衡量网络营销效果的一个重要指标。如果按照网络销售量统计,佛山触网的卫浴企业迄今为止未有一家取得了真正意义上的成功。”

  记者了解到,唯一卫浴自建电商平台时,曾宣称将通过“网购平台”+“实体体验店”+“客服支持中心”三大系统结合,实现厂家、加盟商、合作商三家共同盈利的愿景,解决电子商务在卫浴行业的平台、物流、终端售后服务的三大短板。不过,记者昨天登录唯一网上商场发现,仅有少量产品在展示且没有销售记录,之前宣传的网友可根据需求自己设计卫浴间,并将卫浴产品进行自由组合的DIY空间功能还未上线,点开家装社区、加盟唯一等板块,网上商城弹出“网站还在建设中”的提示。

  大件卫浴产品销量少

  另外,在淘宝商城、家天下网上商城等卫浴网上旗舰店,坐便器、淋浴房等较大宗卫浴产品很少有过50件的月销量,大部分大件卫浴产品没有销量、没有评价。

  在卫浴行业做网络营销比较成功的心海伽蓝目前主要做淘宝商城,今年计划在网上做1000万元的销售额,不及线下目标销售额的10%。心海伽蓝市场部经理陈松兵告诉记者,目前各大品牌旗舰网店卖得相对较好的是水龙头、花洒、地漏等小件卫浴产品,而且存在太过便宜、技术含量不高、一家做得好容易被跟风模仿产生恶性竞争等弊端。

  记者注意到,网上水龙头、花洒价格普遍在500元以内,地漏普遍在50元以内。“网上一个纯铜水龙头只要99元,还包邮,没有利润不说,还要亏本。同样一个产品在实体店至少要卖200元。网上一个不锈钢地漏包邮只要18元,这样的价格实体店根本没法接受。”一位不愿出具姓名的卫浴界资深人士调侃道,企业这样做是“赔本赚吆喝”,牺牲小件产品的利润去推广品牌。

  企业:网上开店怕得罪经销商

  蓝卫兵说,一些企业虽然在网上开店,但线上推广费用不及线下的1%~3%,推广不给力也间接影响了网站、电子商城等的人气。

  “把线下卖的产品放到网上卖,会对经销商形成冲击。”陈松兵表示,但目前卫浴企业主要依靠经销商走货,企业不敢与经销商对着干,这就导致很多网店形同一个网上展览厅,只展览不卖货。

  淘宝商城惠达卫浴店的客服就表示,在佛山本地购买单个产品可以走网络渠道,如果出了佛山想买东西就要找经销商,因为每个地区经销商的价格会不一样。陈松兵说,为解决这个问题,企业需要巧妙地与经销商博弈,既保证经销商的利润,又最大化开发品牌的网购生意。“线下销售会存在很长时间,而且近段时间肯定是主流,所以企业与经销商的博弈,不是每个企业都愿意做,都做得好的。”他提醒说。

  卫浴行业网上营销方式

  自建电子商务平台

  前不久,佛山唯一卫浴有限公司高调举行了主题为“行业首创·领军电商”的“唯一商城”上线启动仪式。唯一是在卫浴行业中首家自建电子商务平台的卫浴企业,吸引了各方关注。

  自建网购品牌

  从2010年11月起,佛山安盟卫浴旗下品匠品牌将部分商品首先在网上商城上线。到2011年4月,正式推出“ABG品匠家居”品牌名。目前,“ABG品匠家居”还在淘宝网与拍拍网上开设旗舰店与专卖店,只做网购不做实体店,被行业内称为“中国网购卫浴第一品牌”。

  微博营销

  从2010年9月起,佛山卫浴行业兴起开设官方微博,2011年达到高峰,今年来还陆续有企业开博。在中国卫浴网按粉丝数对卫浴官微的排名中,佛山有四个卫浴排名前十,唯一卫浴官微名列第二,佛山贝驰卫浴官微名列第四,佛山东鹏洁具和佛山高第卫浴分列第八、第九。

  开设网上官方旗舰店

  恒洁、惠达、箭牌、朗司、益高、品匠卫浴、唯一、尚高、心海伽蓝、瑶洁等不下十个卫浴品牌都在网上有旗舰店。

  网店三大瓶颈:

  价格、图片、用户体验

  佛山唯一卫浴信息技术中心运营总监徐驰进一步分析,如果卫浴的网店或者电子商城卖货,还需要解决价格、图片、用户体验三大问题。网上销售要明码实价。如果网店销售价格与实体经销商一致,就会失去竞争力;如果低价销售,又会破坏现有经销商的价格体系,最终伤害的还是厂家自己。如何解决线上线下价格不统一、协调厂家和经销商利益,是卫浴行业要考虑的。第二,卫浴产品抄袭成风,只要有产品图片,别的厂家就能仿得一模一样。很多企业只有在每年展销会的时候才把新品拿出来,也有些厂家不敢把最好的产品放到网上。不过,既然选择这个渠道,就要有承担这个风险的心理准备。第三,网上产品用户无法体验,买了之后不满意如何退换等售后服务也是企业要考虑的。

  卫浴网络营销:

  未来5年会成主流

  不管目前的情形如何,受访的十余家卫浴企业均表示,随着80后、90后逐渐成为消费主力群体,未来全电子商务时代肯定是一种趋势,企业不会丢弃网络这个市场,反而会在互联网中寻找商机。

  蓝卫兵透露,今年卫浴业形势越发严峻,企业明显加快了开拓网络营销的步伐,据淘宝数据显示,一些著名卫浴品牌的产品成为建材类产品中最热门的品类。在建材用品的网络全年销售比中,卫浴占到了18%的市场份额,这说明未来卫浴网络营销市场势头不错。蓝卫兵预测未来5年内网络营销会成为卫浴营销主流,这样预示着各企业间的网络经销竞争将会更加激烈。

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来源:广州日报

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